Analista de Suporte N1 — Central de Acessos

Descrição

Atendimento de primeiro nível (N1) e gestão de acessos: criação, reativação e bloqueio de acessos a sistemas corporativos, reset de senha e registro de chamados com escalonamento para níveis superiores.

Requisitos

Atendimento ao usuário, abertura e acompanhamento de chamados, noções de Active Directory ou gestão de identidades, comunicação clara.